নিয়ম ও
শর্তাবলী

fv77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। fv77.bar ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে আইনগতভাবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

• এই শর্তাবলী পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার fv77 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• fv77 একটি নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

fv77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

fv77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

fv77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যা সহ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অবশ্যই সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fv77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে জমা করা যায়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fv77 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

fv77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর বিশেষ বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ২০-৩০ গুণ) বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — বোনাসের বিস্তারিত শর্তে তা উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বেটের সীমা নির্দিষ্ট থাকে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

fv77-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের সকল গেম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান অনুসরণ করে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজারের নির্ধারিত অডস ও নিয়ম প্রযোজ্য।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20, ICC ও FIFA-র অফিসিয়াল নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

fv77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা: প্রয়োজনে আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর আমাদের সিস্টেম আপনাকে গেম খেলার সময়কাল জানাবে।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fv77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার কর া।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

fv77 প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fv77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• অপরিহার্য কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) প্ল্যাটফর্ম সাময়িক বন্ধ রাখা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লঙ্ঘন।
• বেটিংয়ে ক্ষতির জন্য fv77 সরাসরি দায়ী নয় — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানকে প্রাধান্য দিই। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সমস্যাটি সরাসরি আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ এস্কেলেট করা যাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষ হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি কাঠামোর আওতায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

fv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয় — শুধু প্রদর্শন)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• অফিস সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৯টা — রাত ১১টা